Última actualización: 22 de junio de 2026
Responsable: K Innovations & Tech S.L.
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Domicilio: Manolo Martinez 14, 2A — 36210 Vigo, Pontevedra (España)
Contacto DPO / Privacidad: info@mizimadigital.com
K Innovations & Tech S.L. trata los datos personales de los usuarios de MizimaCRM de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa de aplicación.
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Dirección IP y datos de navegación | Seguridad, análisis de tráfico y mejora del servicio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Correo electrónico (formulario de contacto) | Atender consultas y solicitudes | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Correo electrónico (newsletter / registro de interés) | Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, apellidos, correo, contraseña (hash) | Creación y gestión de la cuenta | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos de facturación y pago | Gestión de suscripción y cobros (procesado por Stripe) | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos introducidos por el cliente en el CRM | Prestación del servicio SaaS | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Registros de actividad e IP | Seguridad, detección de fraude y soporte técnico | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
Datos de terceros introducidos por el cliente: cuando un cliente introduce en MizimaCRM datos de sus propios contactos (nombre, email, teléfono, etc.), K Innovations & Tech S.L. actúa como encargado del tratamiento en nombre del cliente, que es el responsable. El cliente debe asegurarse de disponer de base legal para tratar esos datos.
MizimaCRM permite a cada cliente conectar, de forma voluntaria y mediante la autorización oficial (OAuth) de cada plataforma, sus propias páginas de Facebook, cuentas de Instagram y cuenta de LinkedIn. A través de estas integraciones recibimos, en nombre del cliente:
Respecto a estos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y K Innovations & Tech S.L. actúa como encargado: los datos se almacenan aislados por cliente, se usan exclusivamente para que ese cliente gestione sus leads y conversaciones, no se venden ni se ceden a terceros, y no se utilizan con fines publicitarios propios. El cliente puede desconectar la integración en cualquier momento desde su panel (Configuración → Integraciones), lo que detiene la recepción de nuevos datos; los tokens de acceso se guardan cifrados y se eliminan al desconectar. El uso de estos datos cumple con las Condiciones de la Plataforma de Meta y la Política de API de LinkedIn. Para solicitar la eliminación de datos recibidos de estas plataformas, tanto los clientes como los usuarios finales pueden escribir a info@mizimacrm.com.
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Los principales sub-encargados son:
| Proveedor | Finalidad | País / Garantías |
|---|---|---|
| Stripe Inc. | Procesamiento de pagos | EE.UU. — Cláusulas Contractuales Tipo UE |
| Euronodes (almacenamiento S3) | Almacenamiento de archivos | UE — Servidores en Europa |
| Upstash / Redis | Gestión de sesiones | UE — Servidores en Europa |
| Vercel / servidor dedicado | Hosting de la aplicación | UE — Servidores en Europa |
Puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@mizimadigital.com con copia de su DNI o documento identificativo:
Responderemos en el plazo máximo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos: cifrado TLS en tránsito, contraseñas almacenadas con hash bcrypt, control de acceso por roles, auditoría de actividad y copias de seguridad periódicas.
MizimaCRM no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detecta que un menor ha facilitado sus datos sin consentimiento parental, contacte con nosotros para eliminarlos.
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Cuando los cambios sean significativos, lo notificaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última revisión.
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